Ваша заявка принята!
Мы перезвоним в течение 5 минут
Мы перезвоним в течение 5 минут
Крыши домов постоянно находятся под натиском природных стихий – дождей, ветров и талого снега. Поэтому риск протечки кровли существует всегда. Но, если жители частных домов могут обезопасить себя путем тщательного подбора материалов и регулярного мелкого ремонта, то собственникам квартир в многоэтажных домах часто приходится подсчитывать убытки постфактум.
Давайте разберемся, почему вода может проникать в помещения, кто обязан возмещать ущерб и куда обращаться за устранением проблемы.
Бытует мнение, что с подобной проблемой сталкиваются исключительно жители старых многоквартирных домов. Однако течь кровли может возникнуть и в новостройке.
Разберем наиболее распространенные причины, почему течет кровля в многоквартирном доме:
Вне зависимости от причин протечки крыши многоквартирного дома, жильцы заинтересованы в скорейшем устранении проблемы. И, согласно Постановлению Госстроя №170 от 27.09.2003 года, жилищно-коммунальные службы обязаны выполнить аварийный ремонт в течение суток. Если же этого не происходит, то любые осадки могут стать причиной порчи имущества людей, проживающих на верхних этажах многоэтажного здания. Обязанности по возмещению ущерба также возлагаются на ЖКХ.
С протечками нужно бороться, иначе могут пострадать несущие конструкции здания и имущество жильцов
Наиболее часто обращения по поводу затопления поступают в управляющие компании в сезоны дождей – осенью и весной. Проблема чаще всего связана с нарушением целостности кровельного покрытия – локальными трещинами, износом материалов и образованием брешей в результате ранее проведенных монтажных работ на крыше.
Встречаются и другие виды протечек:
Жильцов многоэтажек больше пугают массивные течи, следы которых появляются не только на потолке, но и на стенах. Но сухие и мерцающие не менее опасны. Ведь они создают повышенный уровень влажности и благоприятную среду для развития плесени, которая не только повреждает конструкции дома, но и способна стать причиной заболеваний у собственников квартир и арендаторов. Поэтому добиваться ремонта в кратчайшие сроки нужно в любом случае.
Течи приводят не только к порче имущества, но и к образованию черной плесени, опасной для здоровья
Законодательство жестко регламентирует обязанности коммунальных хозяйств по текущему, аварийному и капитальному ремонту зданий. Так, согласно статье №161 Жилищного кодекса РФ, ТСЖ, ЖСК, ЖЭК или частная управляющая компания обязаны содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии. Существуют и другие законодательные акты, регулирующих обязанности управляющих организаций:
Поэтому, если течет крыша в МКД, неполадку устраняют без привлечения дополнительных средств от жильцов. А также УК обязана компенсировать ущерб, причиненный по причине ненадлежащего исполнения ею своих обязанностей.
Проникновение влаги в жилые помещения способно нанести существенный ущерб собственникам квартир и арендаторам:
При выявлении признаков течи работники ЖКХ обязаны устранить ее в течение суток с момента фиксации обращения жильца. Такой же норматив указан в Постановлении Госстроя РФ №170, приложении 2, от 27.09.2003 года.
К сожалению, подобный сценарий чаще бывает исключением, чем правилом. А в ряде случаев жильцам дома и вовсе приходится писать жалобы во все инстанции и добиваться справедливости по несколько месяцев подряд. Поэтому важно предусмотреть такой вариант и изучить алгоритм действий в подобных ситуациях.
Управляющая организация обязана устранить протечку кровли МКД в течение суток после получения заявки
В первую очередь стоит осознать, что управляющая организация не всегда добропорядочно выполняет свои обязательства, а проживать в поврежденной влагой квартире предстоит вам. Поэтому морально и материально подготовьтесь к ремонту за свой счет и отстаиванию своих прав в ряде инстанций. Но давайте разберем алгоритм действий по порядку.
Сразу после выявления течи вам нужно обратиться в УК, ТСЖ, ЖЭК или другую компанию, которая несет ответственность за состояние вашего дома.
Идеальный сценарий следующий:
А теперь опишем более реалистичный сценарий. Телефонного звонка в УК часто бывает недостаточно – трубку могут не поднять вообще, а если и выслушивают, то никакой реакции не следует. Поэтому будьте готовы к таким мерам:
Обратите внимание, что сотрудники управляющих компаний склонны занижать суммы причиненного ущерба, а в суде вам никто не поверит на слово. Поэтому лучше пригласить независимого оценщика, который зафиксирует факт и выставит честную сумму.
Если течи локальные, достаточно текущего или срочного аварийного ремонта
Иногда, несмотря на все обращения, УК продолжает игнорировать требования собственников квартир. В этом случае стоит готовиться к более решительным действиям:
Обычно сразу после подобных заявлений сотрудники управляющей организации начинают предпринимать активные действия. Но их по-прежнему важно контролировать, поскольку УК заинтересована решить вопрос с минимальными вложениями, без компенсации причиненного жильцам ущерба.
Помните, что слова без документов не имеют юридической силы. Поэтому, если к вам все же пришли зафиксировать наличие течи в квартире или подъезде, обязательно требуйте:
Если крышу все же починили, но ремонт в подъезде или квартире вам приходится делать за свой счет – обращайтесь в суд. Если после всех ваших действий, протечку так и не устранили в течение 3 суток, остается только обращаться в суд.
Обратите внимание, что по делам, связанным с обслуживанием и ремонтом многоквартирных домов, оплата пошлины не требуется, а в случае позитивного исхода получится даже вернуть деньги за оплату услуг оценщика.
Пустые обещания или игнорирование ваших требований – весомый аргумент для обращения в вышестоящие инстанции. Сначала рекомендуется отправить досудебную претензию в 2х экземплярах и копии документов. Если УК не отреагировала, настало время суда.
Важно предоставить суду комплект документов, доказывающих вашу правоту:
В исковом заявлении можно отразить требования по возмещению стоимости оценки ущерба, приложить квитанции на приобретенные материалы и выполненный ремонт, потребовать возмещение морального ущерба. При предоставлении достаточного объема доказательств суд, наверняка, примет вашу сторону.
Если в парадной или квартире никто не устраняет течь, нужно обращаться в суд
Вы ежемесячно оплачиваете услуги ЖКХ, в которые входят и платежи на выполнение текущих и аварийных работ. Поэтому управляющая компания обязана устранить течь без дополнительных финансовых вливаний.
Трудности могут возникнуть только при капитальной замене кровли. Подобные мероприятия проводятся за счет средств муниципалитета и строго по плану, при этом ожидать этих сроков иногда приходится годами.
Если требуется масштабный ремонт кровли, то проблему лучше решать коллективно с УК:
Протечка кровли способна привести к постепенному разрушению конструкций здания, его аварийному состоянию и потере жильцами квартир. Иногда сбор денег на ремонт и реконструкцию крыши становится единственным выходом из положения.
Для устранения течи может потребовать локальный или капитальный ремонт
Объем работ напрямую зависит от состояния крыши и причин, спровоцировавших потеки на потолках и стенах. Так, при нарушении технологий возведения кровельного пирога, износе и использовании некачественных материалов может потребоваться капитальный ремонт. В остальных случаях почти всегда достаточно локального ремонта поврежденных мест.
Если протекает плоская кровля, необходимо выявить причину течи. При обнаружении отдельных повреждений и потертостей кровельного покрытия принимаются решения о виде ремонта. Часто достаточно локального восстановления покрытия и обработки его гидрофобным составом. При сухих и мерцающих протечках рекомендуется замена пароизоляции.
Часто причины протечки металлической скатной кровли скрываются в некачественном креплении, срыве отдельных листов, пробоях и деформации. При видимых дефектах поврежденные листы материалов заменяют новыми, а при проникновении влаги сквозь отверстия для саморезов и стыки принимается решение о нанесении гидрофобного полиуретанового состава.
Они считаются самыми уязвимыми у любого типа кровли. В этом случае обычно достаточно локального ремонта – нанесения в эти зоны гидроизоляционной ленты и жидкой резины.
Протечка кровли – явление, способное причинить массу неприятностей: от долгих разногласий и судов с УК до проблем со здоровьем у ваших близких. Поэтому нельзя оставлять проблему без решения – добивайтесь проведения ремонта и отстаивайте свои права.
Проверьте папку загрузок